Hersteller handgefertigter Küchenutensilien aus reinem Kupfer seit 1983

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ALFIQs Qualitätssicherung: Unsere 2-jährige beschränkte Garantie

Bei ALFIQ stehen wir hinter der Haltbarkeit und Qualität unserer Produkte. Wir freuen uns, eine 2-jährige beschränkte Garantie gegen Herstellermängel anbieten zu können, was unser Engagement für Spitzenqualität und Kundenzufriedenheit widerspiegelt.

Umfang der Garantie

Unsere Garantie umfasst:

  • Mechanische Fehlfunktionen : Probleme mit der Produktfunktionalität aufgrund von Herstellungsfehlern.
  • Leckagen und strukturelle Schäden : Schutz vor Defekten, die zu Leckagen führen oder die Struktur des Produkts beeinträchtigen.
  • Oberflächenbehandlung und Schweißnähte : Abdeckung von Defekten in Oberflächenbehandlung und Schweißintegrität.
  • Beckenhänge : Schutz gegen Herstellungsfehler bei der Konstruktion von Beckenhängen.

Design und Kundenfeedback

Unsere Produkte werden sorgfältig unter Berücksichtigung von Proportionen, Formen und Details entworfen. Kundenfeedback spielt in unserem Designprozess eine entscheidende Rolle und stellt sicher, dass unsere Produkte Ihren Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen.

Garantieprüfung

Vor der Installation müssen alle Produkte auf mögliche Mängel überprüft werden. Im Falle eines Mangels repariert, ersetzt oder nimmt ALFIQ entsprechende Anpassungen am garantierten Produkt vor.

Ausschlüsse von der Garantie

Folgendes wird von unserer Garantie nicht abgedeckt:

  • Normale Abnutzung : Schäden durch täglichen Gebrauch fallen nicht unter die Garantie.
  • Natürliche Veränderungen : Kupfer-, Bronze- und Nickelprodukte verändern sich im Laufe der Zeit auf natürliche Weise. Dies ist zu erwarten und wird nicht abgedeckt.
  • Abweichungen in der Verarbeitung : Unvollkommenheiten oder Inkonsistenzen in Farbe, Textur und Patina aufgrund natürlicher Elemente und der Verarbeitung.
  • Installation und Missbrauch : Schäden, die durch Installation, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, Veränderung oder unsachgemäße Reinigung entstehen.

Garantieanspruchsprozess

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter team@alfiqs.store . Beachten Sie, dass unsere Garantie nur das Produkt abdeckt und Folgendes ausschließt:

  • Änderungen und Expressservices : Vom Kunden oder Installateur vorgenommene Änderungen sowie Kosten für Expressversand oder -produktion.
  • Installations- und Neuinstallationskosten : Kosten für die Entfernung des defekten Produkts und die Installation eines Ersatzprodukts.

Kontaktieren Sie uns für Garantiesupport

Wenn Sie Fragen zu unserer Garantie haben oder einen Anspruch geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Wir sind hier, um Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in die Wahl von ALFIQ sicherzustellen.